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Ce délai de 1 à 2 jours ouvrables témoigne de notre engagement à traiter les commandes de manière rapide et de qualité supérieure. Il s'agit de la période précise entre le moment où vous passez votre commande et le moment où votre colis quitte officiellement nos installations avec le transporteur. Pendant cette période, votre article neuf fait l'objet d'une inspection finale de la qualité et d'un emballage soigné. Nous nous efforçons de faire en sorte que les commandes soient expédiées encore plus rapidement que ce que nous nous sommes engagés à faire. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations de suivi. Dans le cas rare d'un colis perdu ou d'un retard important, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à sales@velets.com ou nous envoyer un message directement sur WhatsApp. Nous ouvrirons rapidement une enquête approfondie auprès de nos partenaires d'expédition afin de résoudre le problème.